Los mejores análisis de riesgo potencian
nuestro Sistema de administración de derivados

 
Controle sus costos y maximice su capital con nuestra solución de transacciones de derivados almacenadas y procesamiento operacional.

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OpenLink Collateral Management Solution

Carbón - administración completa
de este recurso de energía


 
¡Administración y transacciones de abastecimiento para potenciar al mundo desde la base!

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Energía de la Carbón

Premios por administración de garantías

Los analistas elogian nuestra solución de administración de garantías porque ofrece cobertura para productos de activos con una perfecta integración entre las funciones de administración de garantías y riesgos.

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Solución de administración de garantías de OpenLink

Abastecimiento de commodities y administración de riesgos

Transparencia, controles y cumplimiento, pronóstico, administración de sus beneficios netos en la Industria de alimentos y bebidas

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Alimentos y bebidas

Esté preparado para cumplir con las regulaciones

Nuestras Soluciones para el cumplimiento de la ley Dodd-Frank ofrecen soluciones de primer nivel con beneficios inmediatos que le ayudan a cumplir con los estándares de cumplimiento regulatorio de la CFTC.

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Una mejor toma de decisiones...

a través de una administración integrada de barras. Solución comprobada para los metales que permite que estos negocios administren sus derivados y movimientos complejos de metales físicos.

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Mejore sus procesos de administración de combustibles

Aprenda cómo las líneas aéreas reducen sus costos en la cadena completa de abastecimiento de combustibles y mejoran la productividad del personal que trabaja en todas las áreas de la administración de combustibles.

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Administración de commodities agrícolas

Conozca sus posiciones, riesgos y pérdidas y ganancias a través de los commodities e instrumentos financieros y luego desglóselos para investigar las áreas de preocupación al nivel de la transacción.

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¿Qué contiene la caja de herramientas de su Tesorero?

El cambio de expectativas y los riesgos nuevos en la administración de liquidez están afectando a la Tesorería corporativa. Descubra cuáles son las herramientas que los expertos industriales aconsejan usar a las corporaciones para proteger sus activos en el futuro.

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Soporte al cliente de OpenLink

La red de soporte en capas de OpenLink utiliza equipos regionales en Nueva York, Houston, Londres, Berlín, Viena, Sao Paulo, Ciudad de México, Sidney, Singapur, Toronto, Moscú y Dubai y cuenta con personal de Soporte exclusivo para ofrecer a nuestros clientes globales una cobertura 24x7x365 independiente de la zona horaria en que ellos trabajen. Al aprovechar nuestra tecnología de Soporte de punta y la importante inversión que hemos hecho en nuestras soluciones de CRM de última generación, estamos en condiciones de cumplir con el objetivo principal de nuestra organización de soporte, que consiste en entregar soluciones que satisfagan las expectativas de nuestros clientes.

Servicios profesionales

OpenLink ofrece a sus clientes soluciones de implementación llave en mano y de clase mundial, que van desde la asesoría en preventas hasta eventos “en vivo”. Estas soluciones están basadas en una metodología de implementación probada que se ha estado desarrollando durante los últimos quince años y que está en constante perfeccionamiento con el objeto de enfrentar los nuevos desarrollos tecnológicos y necesidades de negocios que dirige el mercado en evolución.

Nuestros equipos de solución de implementación integral se componen de profesionales exclusivos que son gerentes de proyectos analistas de negocios, tecnólogos y capacitadores experimentados con una vasta experticia y conocimientos en los negocios específicos de la industria. Los miembros de nuestros equipos de implementación tienen acceso directo a los expertos en temas internos y al personal de desarrollo de productos para asegurar implementaciones a tiempo y conforme a presupuesto para que cumplan sistemáticamente con las expectativas del cliente.

Los servicios de soporte de implementación incluyen pero no se limitan a:

  • Implementaciones completas de productos llave en mano, que abarcan todas las fases de implementación desde la definición de un proyecto hasta que la producción final esté “activada”.
  • Diseño comercial y funcional, análisis de desajuste y planificación de transición.
  • Diseño técnico, desarrollo, pruebas y despliegue de interfaz heredada.
  • Actualizaciones del sistema y servicios de prueba de regresión.
  • Asesoría en la distribución de módulos complementarios y nuevas soluciones comerciales.

La división de Servicios profesionales de OpenLink distribuye los recursos de consultoría en todo el mundo desde nuestras oficinas centrales ubicadas en Nueva York, Houston, Londres, Berlín, Viena, Sao Paulo, Sidney, Singapur, Toronto, y Moscú.

Portal Web de CRM de OpenLink

El Portal Web de CRM de OpenLink es una conexión personalizada con la información y servicios específicos del cliente, en la que se incluyen detalles relacionados con el Soporte, programas de distribución de software y pruebas de software y detalles de notas de la versión.  Con acceso directo a la última información disponible, el Portal Web de CRM de OpenLink ofrece:

Acceso al sistema de CRM.

  • Historial completo de todas las Solicitudes de soporte "abiertas" y "hasta la fecha".
  • Información relacionada con los detalles, progreso y estado actual de la correspondencia sobre Solicitudes de soporte específicas al cliente.
  • Capacidad para solicitar actualizaciones o escalamientos de cualquier Solicitud de soporte pendiente.

Base de datos de programa de versiones y notas de versiones de OpenLink.

  • Ofrece vistas detalladas sobre Versiones antiguas y futuras específicas al cliente.
  • Documentación detallada sobre todos los cambios de software para cada mantenimiento o versión de software específica al cliente.
  • Documentación de alto nivel de “Cuáles son las novedades” y “Qué ha cambiado” cuyo propósito es entregar información adicional a los clientes sobre las mejoras y cambios de sistema.
  • Capacidad para filtrar las Notas de versión por funcionalidad, prioridad, riesgo y módulo de software.

Base de datos de casos de prueba para asegurar la calidad de OpenLink.

  • Base de datos de búsqueda completa que entrega detalles de las series de pruebas y casos de prueba automatizadas de OpenLink.
  • Las pruebas se pueden filtrar por versión, área funcional, producto y tipo de prueba.
  • Las pruebas se pueden buscar por palabra clave y número de caso de prueba.

InterComm de OpenLink

InterComm de OpenLink permite a los clientes conectarse, comunicarse y colaborar con OpenLink y con nuestros más importantes activos que es nuestra gran comunidad solidaria de usuarios en todo el mundo.   A través de este foro destinado al usuario final, los clientes de OpenLink pueden interactuar de mejor forma entre sí y con los expertos de OpenLink.  Además, los clientes pueden:

  • Publicar preguntas, comentarios y sugerencias en diversos foros las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana.
  • Compartir el conocimiento y la experticia con otros usuarios de OpenLink.
  • Acceder a la asesoría y a la percepción de otros clientes de OpenLink para tener una comprensión más amplia de las capacidades que tiene el software de OpenLink.

Con una interfaz de usuario fácil de usar e intuitiva (disponible en muchos idiomas extranjeros), los clientes a menudo pueden comunicarse con la InterComm de OpenLink para adquirir un mayor conocimiento y conectarse con otros usuarios de OpenLink.

Centro de conferencias en la Web de OpenLink

Como servicio agregado, OpenLink ofrece instalaciones para realizar conferencias en la Web entre nuestras oficinas y nuestros clientes. Los clientes se pueden conectar con nuestras conferencias en la Web en vivo e interactivas a través de la Internet. Nuestra solución de conferencias en la Web le permite participar en:

  • Reuniones de colaboración en vivo.
  • Presentaciones interactivas.
  • Demostraciones de productos.
  • Seminarios en la Web.
  • Reuniones de capacitación.
  • Interacción a distancia con un Analista de soporte al cliente para una asesoría directa, previa solicitud, con Solicitudes de soporte.

Nuestro centro de conferencias en la Web le permite, desde la comodidad de su oficina, reunirse, capacitar y colaborar mediante una conexión segura y encriptada de 128 bits.


Soporte Endur/Findur

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+65 6593 0803


Soporte IRM

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